Villkor och Betingelser

Gäller för Tvmomento IPTV-tjänster

Innehållsförteckning

Allmänna Villkor

Dessa villkor utgör ett bindande avtal mellan Tvmomento och kunden. Genom att köpa en prenumeration på Tvmomento accepterar du dessa villkor i sin helhet.

Vad är Tvmomento?

Tvmomento är en IPTV-streamingtjänst (Internet Protocol Television) som tillhandahåller tillgång till ett urval av TV-kanaler, on-demand-innehåll och andra underhållningsbaserade tjänster. Tjänsten erbjuds av Tvmomento och kräver en aktiv internetanslutning.

Tjänsten är tillgänglig dygnet runt och kan användas på godkända enheter via internet.

Användaransvar

Du är ansvarig för:

Prenumerationsplaner & Prissättning

Tvmomento erbjuder tre prenumerationsalternativ med olika längd och pris:

Prenumerationstyp Längd Pris (SEK) Pris per månad
Kort plan 3 månader 349 kr 116,33 kr/månad
Årlig plan 1 år (12 månader) 699 kr 58,25 kr/månad
Treårsplan 3 år (36 månader) 1.399 kr 38,86 kr/månad

Extra Enheter

Varje prenumerationsplan inkluderar tillgång till en enhet. Om du behöver ytterligare enheter kan du lägga till dessa:

Exempel: En treårsplan (1.399 kr) med en extra enhet skulle kosta 1.399 + (1.399 × 50%) = 2.098,50 kr.

Betalning & Fakturering

Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder genom vår Shopify-betalningslösning:

Betalningsuppgifter

Du är ansvarig för att tillhandahålla korrekt betalningsinformation. Vi bevarar ingen information om ditt kort eller bankkonto - all betalningsbehandling hanteras på ett säkert sätt av Shopify.

Automatisk förnyelse

Prenumerationer förnyar sig inte automatiskt. Du kan välja att förnya din prenumeration innan den upphör. Du kommer att meddelas innan din prenumeration löper ut.

Fakturering och Kvitton

Du kommer att motta ett kvitto vid köpet. Alla transaktioner är slutgiltiga och kan inte ändras efter betalning, förutom enligt 7-dagars nöjdhetsgarantin.

Valuta: Alla priser anges i Svenska kronor (SEK). Ditt betalningssamtycke är bindande vid genomförandet av betalningen.

Nöjdhetsgaranti & Återbetalningar

7-Dagars Nöjdhetsgaranti

Vi är säkra på vår tjänst och erbjuder en 7-dagars nöjdhetsgaranti för alla nya prenumerationer. Om du inte är nöjd med tjänsten inom 7 dagar från köpdatumet kan du begära en fullständig återbetalning.

Villkor för Återbetalning

För att vara berättigad till återbetalning måste du:

Viktigt: Återbetalningsbegäranden måste göras inom 7 dagar från köpdatumet. Efter denna period accepterar vi inte någon återbetalningsförfrågan.

Återbetalningsprocess

Vid godkänd återbetalningsförfrågan:

  1. Vi kommer att verifieras dina uppgifter
  2. Återbetalningen initieras till samma betalningsmetod som användes för köpet
  3. Återbetalningen behandlas inom 5-10 arbetsdagar
  4. Din prenumeration avslutas omedelbar

Uteslutningar från Garanti

Nöjdhetsgarantin omfattar inte:

Aktiveringsprocess

Snabb Aktivering

Din Tvmomento-prenumeration kan aktiveras inom 15 minuter efter köpet. Följ dessa steg:

Steg för Aktivering

  1. Slutför köpet: Gör en betalning för din valda prenumerationsplan
  2. Samla enhetsinformation: Få din enhets MAC-adress och Device Key
    • MAC-adressen är vanligtvis tillgänglig i enhetens nätverksinställningar
    • Device Key får du efter att ha installerat Tvmomento-appen
  3. Kontakta supporten: Skicka ett meddelande via WhatsApp till +447988518372 med följande information:
    • Ditt köp-ID
    • MAC-adress för din enhet
    • Device Key
  4. Mottagning av inloggningsuppgifter: Du kommer att motta ett användarnamn och lösenord för att logga in
  5. Börja titta: Logga in på din enhet och börja titta på innehåll

Support: Vår supportteam är tillgänglig 24/7 via WhatsApp. Om du har frågor eller problem med aktivering, kontakta oss omedelbar.

Enhetskrav

Tvmomento kan köras på följande enheter:

Acceptabel Användning

Tvmomento-tjänsten ska endast användas för lagliga och personliga ändamål. Du accepterar att INTE:

Förbjudna Aktiviteter

Konsekvenser av Överträdelse

Överträdelse av dessa villkor kan resultera i:

Ansvarsfriskrivning: Tvmomento förbehåller sig rätten att övervaka användning och vidta åtgärder mot misstänkt överträdelse.

Tjänstens Tillgänglighet

Tjänsteavbrott och Underhåll

Medan vi strävar efter att upprätthålla 99% tillgänglighet kan oplanerade avbrott ibland förekomma på grund av:

Din Ansvar för Anslutning

Din internetanslutning och enhet är din ansvar. Tvmomento är inte ansvarig för:

Minimikrav för Internetanslutning

För optimal visningskvalitet rekommenderar vi:

Ansvarsbegränsning

Disclaimer

Tvmomento-tjänsten tillhandahålls "I BEFINTLIGT SKICK" utan garantier av något slag. I den maximala utsträckning som tillåts enligt lag:

Tvmomento förbehåller sig rätten att inte ersätta:

  • Direkta, indirekta eller följdskador
  • Förlorad data eller inkomst
  • Underskador eller annan liknande skada
  • Avbrott i tjänsten eller innehållets otillgänglighet

Begränsning av Ansvar

Oavsett orsak, i inget fall ska Tvmomento vara ansvarigt för något belopp som överstiger det belopp du har betalat för prenumerationen under de senaste 12 månaderna.

Tredjepartsinnehåll

Tvmomento är inte ansvarigt för:

Ändringar av Villkor

Rätt att Ändra

Tvmomento förbehåller sig rätten att ändra eller uppdatera dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbar efter publicering på denna sida.

Meddelande om Ändringar

För väsentliga ändringar som påverkar din prenumeration kommer vi att:

Fortsatt Användning

Din fortsatta användning av Tvmomento efter ändringar betraktas som ditt godkännande av de nya villkoren. Om du inte accepterar ändringar kan du avsluta din prenumeration.

Senast uppdaterad: 12 april 2026

Kontakt & Support

Om du har frågor om dessa villkor, behöver support eller vill begära en återbetalning, kontakta oss:

E-post:
tvmomentoservice@gmail.com

WhatsApp:
+447988518372

Webbplats:
tvmomento.shop

Supporttider

Vår supportteam är tillgänglig 24/7 för att hjälpa dig med:

Responstid

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 2 timmar. Under högbelastningstider kan det ta längre tid.

Tack för att du väljer Tvmomento!

Vi är dedikerade till att ge dig den bästa IPTV-upplevelsen. Om du har några frågor eller bekymmer om dessa villkor, tveka inte att kontakta oss.