Köpvillkor. Avtalet mellan dig och oss.
Genom att teckna ett abonnemang hos Tvmomento godkänner du nedanstående villkor. Villkoren följer svensk konsumentlag och e-handelslagen.
1. Avtalet
Avtalet ingås mellan dig som privatperson och Tvmomento AB. Abonnemanget gäller från betalningsdagen och förnyas automatiskt månadsvis tills du avslutar det.
2. Pris och betalning
Aktuella priser visas på prissidan vid köptillfället. Betalning sker via kort (Visa, Mastercard) eller Swish. Vi reserverar oss rätten att justera priset med 30 dagars varsel.
3. Bindningstid
Det finns ingen bindningstid. Du kan avsluta ditt abonnemang när du vill från ditt konto. Avslutet träder i kraft i slutet av innevarande betalningsperiod.
4. Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Utöver det erbjuder vi en 7-dagars provperiod där du får full återbetalning utan motivering. Se sektionen Returrätt för detaljer.
5. Användning
Abonnemanget är personligt och får inte delas med personer utanför ditt hushåll. Vi tillåter samtidig strömning på upp till tre enheter per konto. Otillåten delning kan leda till att kontot stängs.
6. Ansvar
Tvmomento strävar efter 99,9 % drifttid men kan inte garantera oavbruten tillgänglighet. Vid längre avbrott (över 24 timmar) återbetalar vi proportionellt enligt din månadsavgift.
Integritetspolicy. Vad vi samlar in och varför.
Den här policyn förklarar hur Tvmomento behandlar dina personuppgifter när du besöker tvmomento.shop eller använder vår tjänst. Vi följer GDPR och svensk dataskyddslag.
1. Personuppgiftsansvarig
Tvmomento AB, org.nr 559123-4567, med säte i Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss på dataskydd@tvmomento.shop.
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:
- Kontouppgifter — namn, e-postadress, lösenord (hashat), betalningsmetod
- Betalningsuppgifter — hanteras av vår betalningspartner Stripe. Vi lagrar aldrig kortnummer.
- Användning — IP-adress, enhetstyp, app-version, vilka kanaler du tittar på (aggregerat)
- Support — innehåll i mejl och chattar du skickar till oss
3. Varför samlar vi in dem?
Uppgifterna används för att:
- Leverera tjänsten — strömma kanaler till dina enheter
- Hantera betalningar och fakturor
- Förbättra appen och kanalutbudet
- Svara på supportförfrågningar
- Uppfylla bokföringskrav (sju års lagring av fakturadata)
4. Dina rättigheter under GDPR
Du har rätt att:
- Begära ett utdrag på all data vi har om dig
- Rätta felaktiga uppgifter
- Bli raderad ("rätten att bli glömd")
- Invända mot behandling för marknadsföring
- Klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Skriv till dataskydd@tvmomento.shop för att utnyttja någon av dessa rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.
5. Hur länge sparar vi data?
Aktiv kontodata sparas så länge ditt konto är aktivt. När du avslutar abonnemanget raderas dina uppgifter inom 90 dagar — med undantag för fakturadata som vi enligt bokföringslagen måste spara i sju år.
6. Delar vi data med någon?
Vi delar uppgifter endast med våra underbiträden: Stripe (betalning), AWS (hosting i EU), Postmark (transaktionsmejl) och Plausible (anonym webbanalys). Vi säljer aldrig data till tredje part.
Cookies
Tvmomento använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förstå hur den används. Nödvändiga cookies kan inte stängas av; analys- och funktionella cookies är valfria och kan hanteras via cookie-bannern.